سياسة التوصيل
بعد تأكيد الدفع، تقوم شركة استلهام بمراجعة طلب الخدمة، وتحديد نطاق العمل بشكل واضح، ثم إرسال المدة المتوقعة للتنفيذ إلى العميل عبر البريد الإلكتروني.
تُقدَّم معظم خدماتنا بصورة رقمية، وقد تشمل الاستشارات عبر الإنترنت، والاستشارات التقنية، ودعم البرمجيات والأنظمة، والحلول الرقمية، والخدمات التقنية المرتبطة بالمشاريع.
المدد المعتادة لتقديم الخدمات تكون على النحو التالي:
- استشارات تقنيية عامة: خلال 1-3 ايام عمل within 1–3 business days
- استشارات متخصصة للاعمال : خلال 2-5 ايام عمل within 2–5 business days
- استشارات برمجية : خلال 3-7 ايام عمل within 3–7 business days
- استشارات خاصة بالتحول الرقمي: خلال 5-10 ايام عمل
- خدمات الدعم الفني: بناء على ما يتم الاتفاق عليه وتقييم الخدمة
قد تختلف مدة التنفيذ بحسب طبيعة الخدمة ومدى تعقيدها، وكذلك حسب المعلومات أو المتطلبات التي يجب على العميل توفيرها.
وفي حال كانت الخدمة تتطلب مستندات إضافية، أو بيانات دخول، أو موافقات، أو معلومات تقنية من العميل، تبدأ مدة التنفيذ بعد استلام جميع المعلومات والمتطلبات اللازمة.
يتم تسليم جميع المخرجات الرقمية، والتقارير، والتوصيات، وتأكيدات الخدمات إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال أي وسيلة رقمية أخرى يتم الاتفاق عليها مع العميل.
لأي استفسارات تتعلق بتقديم الخدمات أو مواعيد التسليم، يرجى التواصل معنا عبر: info@estlham.com.
