اخر تحديث ايلول 2026
تحترم الشركة ، (ويشار إليها فيما يلي باسم استلهام او ما يوازيه بالانجليزية كما هو مشار اليها في ترويسة الصفحة أو "نحن" أو "لنا"،) خصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند استخدام موقعنا الإلكتروني، أو شراء خدماتنا، أو التواصل معنا.
موقعنا الالكتروني: https://estlham.com
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا طوعًا، بما في ذلك:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- اسم الشركة
- معلومات الفوترة
- البيانات المرسلة من خلال نماذج التواصل أو الاستفسار
- المعلومات اللازمة لمعالجة طلبات الخدمات والطلبات
كما قد نقوم تلقائيًا بجمع قدر محدود من المعلومات التقنية، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، وبيانات استخدام الموقع الإلكتروني.
2. كيفية استخدام معلوماتك
قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- تقديم خدمات استشارات تقنية المعلومات والخدمات التقنية ذات الصلة
- معالجة الطلبات وإدارتها
- التواصل معك بشأن الخدمات التي تم شراؤها
- تقديم دعم العملاء
- تطوير وتحسين موقعنا وخدماتنا
- الاحتفاظ بالسجلات التجارية والمحاسبية اللازمة
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها
3. معلومات الدفع
قد تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين من أطراف ثالثة.
عند استخدام بوابة دفع إلكترونية، تتم معالجة بيانات بطاقات الدفع بشكل آمن من خلال مزود خدمة الدفع المعني. ولا تقوم استلهام بتخزين البيانات الكاملة لبطاقات الائتمان أو الخصم على خوادمها.
وقد تشمل وسائل الدفع المتاحة بطاقات Visa وMastercard وغيرها من الوسائل التي يوفرها مزود خدمة الدفع المستخدم.
4. مشاركة المعلومات الشخصية
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية.
وقد تتم مشاركة بعض المعلومات عند الضرورة فقط مع:
- مزودي خدمات معالجة المدفوعات
- مزودي خدمات استضافة المواقع والخدمات التقنية
- المستشارين المهنيين ومزودي الخدمات الداعمين لعملياتنا
- الجهات الحكومية أو التنظيمية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون
ولا تتم مشاركة هذه المعلومات إلا بالقدر الضروري والمعقول لتحقيق الغرض ذي الصلة.
5. ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الموقع
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط Cookies وتقنيات مشابهة لتحسين وظائف الموقع، وفهم كيفية استخدامه، وتقديم تجربة أفضل للمستخدم.
ويمكن للزوار إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بهم.
6. أمن وحماية البيانات
نتخذ إجراءات إدارية وتقنية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو سوء الاستخدام، أو التعديل، أو الإفصاح.
ومع ذلك، لا يمكن لأي خدمة تعتمد على الإنترنت أن تضمن حماية مطلقة للبيانات.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة التي تكون ضرورية بشكل معقول من أجل:
- تقديم خدماتنا
- الاحتفاظ بالسجلات التجارية المطلوبة
- الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والتنظيمية
- معالجة وحل أي نزاعات عند الحاجة
8. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو منصات دفع تابعة لأطراف ثالثة.
ولا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو المحتوى الموجود في المواقع الخارجية، ونوصي المستخدمين بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات.
9. حقوقك
يمكنك التواصل معنا لطلب:
- الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- تحديث بيانات التواصل الخاصة بك
- حذف المعلومات الشخصية عندما يكون ذلك مسموحًا به قانونًا
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة بما يعكس أي تغييرات في خدماتنا، أو موقعنا الإلكتروني، أو وسائل الدفع، أو المتطلبات المعمول بها.
وسيتم نشر أي نسخة محدثة من السياسة على هذه الصفحة.
تواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
Estlham Technology Solutions SP LLC-FZ
United Arab Emirates
Email: info@estlham.com
Website: https://estlham.com